karriere, personalberatung, personalberaterin
Wenn Sie einige Bewertungsmaßstäbe zur Auswahl von Coaching Dienstleistungen anlegen, schützen Sie sich vor unnötig hohen Geldausgaben und vor Schaumschlägern mit abstrusen Erfolgsversprechen.
Die Faktenlage: Die Nachfrage nach Coaching für alle Lebensbereiche ist in den letzten Jahrzehnten stark angestiegen. Die Branche ist rasant gewachsen. Durch diesen Boom ist die Coaching-Branche recht unübersichtlich.
Was macht ein Coach?
Ein Coach unterstützt Sie in einer Situation/Phase, damit Sie diese erfolgreich überwinden/meistern. Und/oder begleitet Sie in einem Veränderungsprozess. Im Gegensatz zum Berater, der Ihnen konkrete Vorschläge unterbreitet, hilft Ihnen der Coach dabei, eigene Lösungen zu finden. Coaching kommt eigentlich aus dem Sport. Als persönlicher Trainer begleitet der Coach den Sportler durch seine Höhen und Tiefen und entwickelt gemeinsam mit ihm den optimalen Trainingsplan. Ende der achtziger Jahre wurde das Konzept aufs Berufsleben übertragen. Bei beruflichen Fragestellungen wie z.B. Übernahme einer neuen Position, Konflikte mit dem Vorgesetzten, Bewältigung komplexer Führungsaufgaben etc. unterstützt der Coach mit klarem Auftrag und Ziel. Es geht nicht um eine Gesamtinspektion der Persönlichkeit.
Das sollten Sie wissen: In Deutschland darf sich jeder Coach nennen. ?Coach? ist keine gesetzlich geschützte Berufsbezeichnung. Im Klartext: Es sind für diese Berufsbezeichnung keine formalen Qualifikationen oder eine staatlich anerkannte Ausbildung erforderlich. Zudem gibt es keine einheitlichen Qualitätsstandards. Verschiedene Coachingverbände in Deutschland bemühen sich um einheitliche Qualitätsstandards, wie z.B. wird zurzeit diskutiert, künftig nur noch Coaching-Ausbildungen mit mindestens 350 Stunden Ausbildungsumfang anzuerkennen. Der Markt sortiert sich. Und, dass es dabei auch unseriöse Anbieter gibt, gehört auch dazu. So entstand ein intransparenter Markt von Anbietern, Inhalten und Methoden. Hierin tummeln sich neben vielen seriösen, kompetenten und geeigneten Anbietern auch schwarze Schafe, sog. selbsternannte Coaches, die oftmals über keine fachlichen Qualifikationen verfügen und mit überzogenen, unrealistischen Versprechungen werben. Wenn es keine Zulassungskriterien für einen Coach gibt, ist es nicht verwunderlich, Scharlatane (die es offenbar nicht nur ganz vereinzelt gibt) den Ruf des Coaches ruinieren. Was wäre, wenn sich jeder dazu berufene Arzt nennen und diese Tätigkeit ausüben könnte?
Diese Fragen müssen Sie im Vorfeld klären, bevor Sie sich einen geeigneten Coach suchen:
1. Welchen Veränderungswunsch wollen Sie mithilfe des Coaches erreichen?
2. Was erwarten Sie definitiv von ihrem Coach?
3. Wie lange wollen Sie das Coaching in Anspruch nehmen?
4. Welches Budget haben Sie zur Verfügung?
Die Auswahl selbst erfolgt optimal in drei Stufen:
1. Internetrecherche infrage kommender Coaches über Datenbanken von Coachingverbänden oder über die google Suche etc.
2. Persönliche Kontaktaufnahme mit den Favoriten anhand einer Checkliste als Entscheidungshilfe.
3. Welche Informationen entnehme ich aus der Homepage?
So geben Sie unseriösen Coachinganbietern keine Chance!
Woran Sie unseriöse Coaches erkennen: An ihrem Werbe-, Angebots und grundsätzlichem Verhalten. Diese Verhaltensweisen sollten sie misstrauisch machen und als Ausschlusskriterium für ein zweifelhaftes Angebot nehmen.
1. Im Marketing werden allgemeine Weisheiten, Floskeln benützt und mit überzogenen Erwartungen beworben, wie z.B. Alles ist möglich (?Machbarkeitsideologie?), Ich habe es auch geschafft, dann schaffst du es auch! Endlich 5 stellig verdienen! In 7 Schritten zum digitalen Erfolg! In 5 Schritten zum Traumjob! ?
2. Der Coach präsentiert sich als Alleskönner, als der richtige Ansprechpartner für jedes Problem bzw. Erfolg Tipp: Professionelle Anbieter weisen meist Spezialisierungen auf bestimmte Themen und Zielgruppen auf und haben ein großes Netzwerk, in das sie empfehlen können. Nennen auch im kostenfreien Gratisanfragentelefonat ihre Grenzen und verweisen auf andere.
3. Vertragsgestaltung I Kosten I Invest
Bereits im Erst- bzw. Vorgespräch drängt der unseriöse Coach zu einer Vertragsunterzeichnung. In dem Vertrag wird der Klient verpflichtet, eine bestimmte Anzahl von Coaching-Stunden zu bezahlen, selbst wenn diese nicht wahrgenommen werden sollten. Blender wollen, dass Sie sich rasch entscheiden mit den Vertriebsfloskeln: ?Dieses Angebot gilt nur heute. Dieses Angebot wird es so nicht mehr in dieser Art geben.?
Tipp: Seriöse Coaches räumen ihren potentiellen Klienten stets eine angemessene Bedenkzeit ein, um einen bewussten Entscheidungsprozess zu gewährleisten. Beim Erstkontakt sollte kein Vertrag unterschrieben werden.
4. Reisespesen
Der Coach empfiehlt auch bei größerer räumlicher Entfernung und hohen Anreisekosten nur sich selbst. Professionelle Anbieter verfügen über ein Netzwerk von Kollegen und zeigen mögliche Alternativen sowie Vor- und Nachteile transparent auf. Grundsätzlich sollten die Reisespesen nicht höher als die Coaching-Kosten sein.
5. Missionieren
Der Coach wähnt sich im Besitz einer allgemeingültigen Wahrheit, von der er seinen Klienten überzeugen möchte. Ein Coach ist kein Missionar oder Guru. Wenn ein Coach beginnt zu missionieren statt zu coachen, verwechselt er die Rollen. Das Prinzip der Freiheit muss gewährleistet sein, auch im Denken.
6. Professionelle Kooperation Unseriöse Coaches verlassen oft die Ebene der professionellen Zusammenarbeit, indem sie unaufgefordert duzen und sich als Freund anbieten, sich als ?Mitbewohner? eines Coachingcamps präsentieren.
Tipp: Professionelle Coaches schaffen Vertrauen, bewahren dabei aber eine ausgewogene Balance zwischen Nähe und Abstand. Es wird keine ?Übernachtungscamp? angeboten.
7. Wirksamkeit Wenn der Klient keine Wirkung und keinen Erkenntnisgewinn nach mehreren Kontakten hat, lehnt der unseriöse Coach die Bedenken des Klienten ab.
Tipp: Der seriöse Coach nimmt die Bedenken wahr und agiert gezielt mit zieldienlicher Wirkung.
8. Referenzen
Fragen Sie nach konkreten realen Kundenstimmen.
Tipp: Professionelle Coaches haben konkrete Referenzen und können diese nennen. Lassen Sie sich nicht mit allgemeinen Antworten begnügen oder mit sogenannten ?Gefälligkeitsreferenzen? aus dem informellen Freundes- und Bekanntenkreis oder Facebook Fankreises, die in irgendeiner finanziellen Abhängigkeit / Beziehung zum Coach stehen. Kritik des Kunden Unseriöse Coaches werfen kritische Gedanken des Kunden in den Wind und schmettern diese ab. Einwände des Klienten werden ignoriert oder rationalisiert. Tipp: Ein kompetenter Coach geht den Bedenken wie auch der Kritik des Kunden aktiv nach, um selbstkritisch sich und das Procedere zu hinterfragen.
9. Verhalten des Coachs
Wenn Gespräche gegen den Willen des Klienten per Video aufgezeichnet werden, sollten Sie sofort Finger vom Coach lassen. Überhebliches Verhalten des Coachs mit dem Ziel, den Klienten einzuschüchtern, ist unseriös. Anmaßendes Verhalten ist eher ein Indiz auf eine ?narzisstische Beeinträchtigung? in der Persönlichkeit des Coachs.
Tipp: Grundsätzlich sollte der Coach auf Augenhöhe mit dem Klienten sprechen und agieren. Der Coach ist nicht der ?Besserwisser und Allwissende?, als der ?Polizist? sondern findet gemeinsam mit dem Klienten Lösungen zur Selbstverantwortungsübernahme. Eigenmächtiges Handeln des Coachs gegen den Willen des Klienten ist daher nicht akzeptabel.
Mini Check Liste:
- Liegt eine fundierte Ausbildung vor?
- Liegt eine Arbeitserfahrung vor? In welcher Branche? In welchem Bereich?
- Liegt eine Führungserfahrung vor?
- Liegt eine Coachingausbildung vor? Wenn ja, von welchem Institut? Mit wie vielen Stundenanteilen?
- Ist er in einem Coachingverband registriert?
- Nimmt der Coach selbst Supervision in Anspruch?
- Welches Menschen-, Weltbild, Ethik vertritt er?
- Welche Methoden kennt er? Welche Methoden kann er? (kennen ist noch nicht können)
- Arbeitet Coach praxis- und lösungsorientiert?
- Über wie viele Erklärungsmodelle menschlichen Verhaltens, Denkens, ? verfügt er?
- Soziale Kompetenz?
- ?Denken ist Probehandeln?
- Wie kann ich mit ihm gemeinsam definierte, messbare und beobachtbare Ziele erreichen?
- Wie kann ich mit ihm konkrete kritische Situationen besprechen?
- Wie kann ich mit ihm Handlungsalternativen durcharbeiten und individuelle Lösungsmöglichkeiten entwickeln?
- Wie offen ist er für kritisches Feedback?
?
Entscheidend ist auch Ihr Bauchgefühl, wobei sachdienliches, kritisches kognitives Hinterfragen sehr gut ist und die erste Komponente ist. Hinzuweisen ist auch, dass Ihr Bauchgefühl gezielt manipuliert werden kann, wenn unbewusste Prozesse in Ihnen selbst nicht bekannt sind.
Also, Verstand einschalten, kritisch alles hinterfragen und dann alles abrunden mit dem Bauchgefühl!
Gute Entscheidungen für Ihren Erfolg! Das wünsche ich Ihnen! Seien Sie kritisch und wach! Das dürfen Sie!
Haben Sie Fragen, Anregungen, Wünsche, Kritik, Feedback oder Sonstiges? Dann einfach mailen! support@danielaneidhardt.com
Ihre Daniela Neidhardt